Human Resources
Unsere Häuser sind Lebensorte – für Menschen mit Pflege- und Betreuungsbedarf, für Senior*innen, für Angehörige. Gleichzeitig sind sie Arbeitsorte für Tausende Mitarbeiter*innen. Wir wollen, dass sich alle bei uns wohlfühlen. Das bedarf neben inhaltlicher Kompetenz und guter Organisation vor allem Herz, Einsatz und Augenmaß. Diese Verantwortung leben wir Tag für Tag – seit Herbst 2025 mit einer neuen, klaren Struktur für den Bereich Human Resources.
Dass wir hier bereits in der Vergangenheit vieles richtig gemacht haben, zeigt nicht nur der Blick nach innen, sondern auch die Resonanz von außen. Wir wurden im Vorjahr erneut als kununu Top Company ausgezeichnet und erhielten beim Best Recruiters Award Gold in unserer Branche. Auszeichnungen wie diese sind für uns Bestätigung – und zugleich Ansporn, unseren Weg weiterzugehen.
Unsere Arbeit im Bereich Human Resources bedeutet für uns, Beziehungen aufzubauen, Menschen zu begleiten, Perspektiven zu eröffnen und ein Arbeitsumfeld zu schaffen, das Professionalität und Menschlichkeit verbindet. Denn starke Arbeitswelten entstehen dort, wo Menschen sich einbringen können. Wo sie gehört werden. Wo sie sich entwickeln dürfen.
Die Häuser zum Leben sind ein attraktiver Arbeitgeber. Das spricht sich herum: Die Anzahl der Bewerbungen, die wir laufend erhalten, bestätigt das: 2025 haben sich bei uns insgesamt mehr als 15.000 Menschen beworben. Das waren deutlich mehr als im Jahr davor.
Auch junge Menschen wollen unsere Häuser als Arbeitgeber kennenlernen: 13 junge Frauen und Männer absolvieren derzeit ihr Freiwilliges Sozialjahr bei uns. Und im Rahmen des Traineeprogramms der Stadt Wien werden wir 2026 erneut zwei Teilnehmer*innen in unseren Fachabteilungen begrüßen.
Wir springen auch ein, wenn andere nicht mehr können: Als das Pflegehaus eines privaten Betreibers zu Beginn des Jahres überraschend schließen musste, haben wir 18 Mitarbeiter*innen aus Pflege und Betreuung rasch in unser Unternehmen integriert. Ein starkes Zeichen dafür, was möglich ist, wenn Zusammenhalt gelebt wird.
Dennoch bleibt der Arbeitsmarkt insbesondere im Pflegebereich herausfordernd. Umso mehr freut es uns, dass wir zahlreiche neue Kolleg*innen aus dem EWR-Raum und aus Drittstaaten willkommen heißen durften, die wir auf ihrem Weg in die Häuser zum Leben intensiv begleitet haben.
Bei allen alltäglichen Herausforderungen haben wir aber auch im vergangenen Jahr wieder gefeiert. Mit rund 2.000 Mitarbeiter*innen begingen wir im Wiener Rathaus unsere „65 Jahre Häuser zum Leben“-Feier. Es war mehr als ein einfaches Fest. Es war ein Ausdruck unserer gemeinsamen Geschichte, unserer Vielfalt und unserer Energie. Ob beim Mitarbeiter*innen-Fest, beim Tag der Pflege und Betreuung oder bei unseren zahlreichen Initiativen im Zeichen von Vielfalt und Zusammenhalt – überall wurde sichtbar, was unsere Powermarke ausmacht: Wir stellen den Menschen in den Mittelpunkt. Wir achten aufeinander. Wir wachsen gemeinsam.
Unter diesem Gesichtspunkt fand auch unsere Führungskräfte-Konferenz 2025 statt, wo wir uns den Fragen und Herausforderungen in einer Zeit des – auch globalen – Wandels stellten. Welchen Beitrag können wir für die Gesellschaft, für die Stadt Wien und ihre Bewohner*innen leisten? Wie wollen wir als Arbeitgeber in Zukunft wirken? Was macht uns stark? Im Rahmen des Events haben wir unsere gemeinsamen Ziele mit neuer Energie aufgeladen: Mitgestaltung, Zukunftsorientierung, Wirtschaftlichkeit und Powermarke. Dabei ging es um Haltung, Verantwortung und die Überzeugung, dass wirtschaftliches Denken und menschliche Wärme einander stärken.
Umfassende Unterstützung
Gesundheit als höchste Priorität
Unsere Mitarbeiter*innen leisten körperlich und psychisch enorm viel. Betriebliche Gesundheitsförderung ist daher bei uns kein Zusatzangebot, sondern Teil unserer DNA. Im vergangenen Jahr haben wir einmal mehr maßgeschneiderte Gesundheitsmaßnahmen angeboten – in Kooperation mit der Wiener Gesundheitsförderung, mit Sportangeboten, Lauftreffs und Initiativen zur psychischen Gesundheit. Die regelmäßig stattfindenden Gesundheitszirkel liefern kontinuierlich wertvolle Impulse.
Ein besonderer Schwerpunkt lag auf der betrieblichen Trauerarbeit: Mit Trauervertrauenspersonen, Fokusgruppen und Informationsmaterialien unterstützen wir Führungskräfte und Mitarbeiter*innen in herausfordernden Situationen. Das BGF-Gütesiegel des Österreichischen Netzwerks BGF wurde uns bereits zum dritten Mal verliehen – eine Anerkennung der Sozialversicherungsträger und Sozialpartner unserer langfristigen Gesundheitsstrategie.
Vielfalt leben
Diversitätsmanagement als Selbstverständnis
Vielfalt macht uns stark. Sie ist Voraussetzung dafür, dass die Häuser zum Leben Orte des respektvollen, wertschätzenden und solidarischen Miteinanders bleiben. Mit unserem queeren Mitarbeiterinnen-Netzwerk HerZerL-Treff und der Veranstaltungsreihe vielFALTEN hautnah haben wir 2025 erneut klare Zeichen für Offenheit und Akzeptanz gesetzt.
Im Rahmen des Regenbogen-Monats Juni fanden zahlreiche Veranstaltungen für Mitarbeiter*innen, Bewohner*innen und Klubbesucher*innen statt – von Workshops und Gesprächsrunden bis hin zur gemeinsamen Teilnahme an öffentlichen Events. Damit zeigen wir: Respekt, Wertschätzung und Gleichberechtigung sind für uns gelebte Praxis. In sogenannten „Ask & Go“-Runden gehen wir direkt in Häuser, Küchen und Klubs, greifen aktuelle Themen wie Diskriminierung, Mobbing oder sexuelle Belästigung auf und schaffen Räume für Austausch und Sensibilisierung. Wir diskutieren Diversität nicht abstrakt, wir verankern sie konkret im Arbeitsalltag.
Auch generationenübergreifende Initiativen – etwa neue Klub-Formate oder Beteiligungsmöglichkeiten in Themenkreisen zu Diversität und Ehrenamt – stärken das Miteinander über Herkunfts-, Kultur-, Religions-, Alters- und Berufsgrenzen hinweg. Mit gezielten Projekten rund um Demenzbewusstsein und Inklusion setzen wir zudem sichtbare Zeichen für gesellschaftliche Teilhabe. Parallel entwickeln wir Konzepte zur verstärkten Einbindung von Menschen mit Behinderungen und starten mit Employee-Experience-Fokusgruppen, um alle Berufsgruppen und Hierarchieebenen aktiv einzubinden.
Ankommen und dazugehören
Integration philippinischer Pflegefachkräfte
Nachhaltige Personalstrategie zeigt sich im erfolgreichen Ankommen und langfristigen Bleiben. Integration beginnt damit nicht mit dem ersten Arbeitstag. Sie beginnt mit Vorbereitung, Transparenz und gegenseitigem Kennenlernen. Unsere – seit heuer neuen – 29 philippinischen Kolleg*innen im Pflegebereich haben wir daher bereits vor ihrer Einreise mit regelmäßigen Informationssessions über das Leben und Arbeiten in Österreich begleitet. In Online-Kennenlerngesprächen mit unseren Führungskräften konnten sie erste Kontakte knüpfen und Fragen klären.
Parallel dazu haben wir eine interdisziplinäre Arbeitsgruppe eingerichtet, die ein strukturiertes Onboarding-Konzept entwickelte. Es verbindet fachliche Einarbeitung, sprachliche Förderung und soziale Integration. In sieben Häusern haben wir Wohnmöglichkeiten für die neuen Kolleg*innen vorbereitet, um den Start in einem sicheren Umfeld zu ermöglichen. Deutschkurse auf B2-Niveau wurden organisiert, ebenso wie die Begleitung im Anerkennungs- bzw. Nostrifikationsverfahren. Integration geht aber über administrative Prozesse hinaus. Es geht auch darum, kulturelle Unterschiede wertzuschätzen und gegenseitiges Verständnis zu fördern. Wir binden Mentor*innen und Führungskräfte ein, bereiten die Teams vor, schaffen Austauschformate. Unser Ziel ist es, fachliche Qualifikation zu sichern, kulturelle Orientierung zu geben und menschliche Verbundenheit aufzubauen.
Digitale Bildungsoffensive
Mit EGON im eigenen Tempo lernen
Wissen ist eine unserer wichtigsten Ressourcen. Mit EGON haben wir eine Lernplattform geschaffen, die genau dort ansetzt: niederschwellig, flexibel und bedarfsorientiert. 145 Berufsgruppen greifen mittlerweile auf das stetig wachsende Angebot zu. Ob Pflege, Betreuung, Verwaltung, Gastronomie oder Führung – EGON bietet maßgeschneiderte Inhalte für unterschiedlichste Aufgabenbereiche.
Im vergangenen Jahr wurden weit über 35.000 Kurse abgeschlossen, seit dem Start der Plattform im Herbst 2023 mehr als 65.000. Diese Zahlen zeigen nicht nur die hohe Akzeptanz, sondern auch das Interesse unserer Mitarbeiter*innen, sich kontinuierlich weiterzuentwickeln. Im vergangenen Jahr haben wir den Fokus auf Compliance, Datenschutz sowie spezifische Inhalte für Pflege, Betreuung und Lehrlinge gesetzt.
Wir haben neue digitale Module entwickelt, bestehende Inhalte aktualisiert und an aktuelle gesetzliche sowie fachliche Anforderungen angepasst. EGON ermöglicht Lernen im eigenen Tempo – unabhängig von Dienstzeiten oder Standort – und trägt wesentlich dazu bei, Qualität, Rechtssicherheit und Professionalität im Unternehmen zu sichern.
Mehr Wissen
Neue Impulse durch Online-Kursbibliothek
Um unser digitales Lernangebot in EGON strategisch zu ergänzen, haben wir im September 2025 die Ausschreibung für den Ankauf einer Online-Kursbibliothek erfolgreich abgeschlossen. Die Entscheidung fiel auf den Anbieter GoodHabitz, dessen Inhalte insbesondere im Bereich Soft Skills, Persönlichkeitsentwicklung und Zukunftskompetenzen neue Impulse setzen. Damit erweitern wir unsere digitale Lernplattform gezielt um Themen wie Kommunikation, Teamarbeit, Resilienz, Führung, digitale Fertigkeiten und Selbstorganisation – Kompetenzen, die in einer sich wandelnden Arbeitswelt zunehmend an Bedeutung gewinnen.
Die Integration der neuen Lerninhalte in unsere bestehende Plattform läuft derzeit auf Hochtouren. Mit dem Start im ersten Quartal 2026 steht allen Mitarbeiter*innen ein noch breiteres, flexibel nutzbares Weiterbildungsangebot zur Verfügung.
Onboarding neu gedacht
Die digitale Lernreise als roter Faden
Ein gelungener Start entscheidet oft darüber, ob sich neue Mitarbeiter*innen rasch orientieren und wohlfühlen – und damit langfristig bleiben. Ein Tool dafür ist unsere neue interaktive, digitale Onboarding-Lernreise auf EGON, die den Einstieg in die Häuser zum Leben strukturiert begleitet. In sechs aufeinander abgestimmten Modulen erhalten neue Kolleg*innen einen umfassenden Überblick über unser Unternehmen, unsere Werte, unsere Strukturen und ihre jeweiligen Aufgabenbereiche.
Die Inhalte reichen von organisatorischen Grundlagen über Qualitäts- und Sicherheitsstandards bis hin zu kulturellen Aspekten des Miteinanders. Besonderen Wert legen wir auf Praxisnähe. Mit dem Launch Anfang 2026 wurde EGON noch mehr zum verbindenden Element entlang des gesamten Employee Lifecycles – vom ersten Kontakt bis zur langfristigen Karriereentwicklung. Wir verstehen Onboarding nicht als einmaliges Ereignis, sondern als Prozess des Ankommens, Verstehens und Mitgestaltens.
Kompetenz vor Ort und online
Lernen im dualen System
Trotz des Ausbaus im digitalen Lernen bleiben Präsenzschulungen im Lerncampus am Standort Hohe Warte sowie im IT-Campus am Standort Am Mühlengrund zentrale Säulen in der Personalentwicklung. Im Jahr 2025 haben wir rund 700 Seminare in Präsenz und online mit über 15.000 Mitarbeiter*innen durchgeführt. Diese Zahlen zeigen deutlich: Persönliche Weiterbildung und fachlicher Austausch haben in den Häusern zum Leben einen hohen Stellenwert.
Inhaltlich lag ein besonderer Schwerpunkt im Pflegebereich. Modulare Schulungen zu Wundmanagement, Palliative Care, Validation oder Pflegeprozess wurden gezielt umgesetzt. Damit stellen wir sicher, dass unsere Pflege- und Betreuungsteams fachlich am neuesten Stand bleiben und den steigenden Anforderungen im Berufsalltag professionell begegnen können. Das Fortbildungszentrum verbindet Praxisnähe mit Qualität – und schafft Räume für Lernen, Austausch und gemeinsame Weiterentwicklung.
Gezielte Weiterentwicklung
Karriere gestalten - Perspektiven eröffnen
Mit MOVE bieten wir unseren Mitarbeiterinnen die Möglichkeit, ihre berufliche Zukunft aktiv zu gestalten. Die MOVE-Fachkarriere unterstützt Kolleginnen dabei, sich gezielt im Pflege- und Betreuungsbereich weiterzuqualifizieren – vom Einstieg als Heimhilfe bis zur diplomierten Gesundheits- und Krankenpflege. Bislang absolvierten 31 Mitarbeiter*innen eine Ausbildung im Rahmen des Programms. Damit schaffen wir nicht nur individuelle Entwicklungsperspektiven, sondern sichern auch langfristig Fachkompetenz im Unternehmen. MOVE steht für Verlässlichkeit, Durchlässigkeit und die klare Botschaft: Wer sich engagiert, bekommt bei uns die Chance, sich weiterzuentwickeln.
Auch die MOVE-Führungskarriere haben wir 2025 weiterentwickelt und strukturell überarbeitet. Ein neues Bewertungsschema, ein adaptierter Hearing-Ablauf sowie ein transparentes Bewerbungsprozedere sorgen für Klarheit und Fairness. Führung verstehen wir dabei als lernbaren Prozess. Mit gezielten Entwicklungsangeboten schaffen wir die Grundlage dafür, dass zukünftige Direktor*innen, Teamleiter*innen und Führungskräfte ihre Rolle professionell und verantwortungsvoll ausfüllen können.
Alles dreht sich
Besseres Verständnis durch Perspektivenwechsel
Horizonterweiterung und Verständnis für die Kolleg*innen aus anderen Bereichen sind die Ziele unseres Job-Rotation-Angebots für Führungskräfte und Mitarbeiter*innen der Servicestellen und der Geschäftsleitung. Hier haben sie die Möglichkeit, andere Arbeitsbereiche unmittelbar kennenzulernen. Ob stationäre Pflege, ambulante Betreuung, Hausbetreuung oder Servicebereiche: Wer einen Tag oder mehrere Tage im operativen Alltag mitarbeitet, gewinnt wertvolle Einblicke in Abläufe, Herausforderungen und Anforderungen der Kolleg*innen vor Ort.
Die Job-Rotation stärkt nicht nur das Verständnis füreinander, sondern auch die bereichsübergreifende Zusammenarbeit. Entscheidungen werden nachvollziehbarer, Prozesse klarer, Schnittstellen bewusster wahrgenommen. Gleichzeitig entsteht ein intensiver persönlicher Austausch, der den Teamgeist im gesamten Unternehmen fördert. Was 2024 gestartet wurde, hat sich 2025 als wirkungsvolles Instrument der Vernetzung und Organisationsentwicklung etabliert – und wird auch künftig ein fixer Bestandteil unserer Arbeitswelt bleiben.