Gabriele Graumann, KWP-Geschäftsführerin
2019 haben wir uns mit vielen Dingen beschäftigt. Wir haben die Organisation beschleunigt, ein Projektnetzwerk eingerichtet, uns mit Digitalisierung beschäftigt, die Häuser weiter modernisiert und in der Pflege und Betreuung einen neuen Weg eingeschlagen. Es war ein sehr bewegtes Jahr. Was waren die größten Herausforderungen für Euch?
Simon Bluma, Bereichsleitung Innovation, Technologie und Entwicklung
Die Digitalisierung und die damit verbundene Organisationsentwicklung und Kulturveränderung haben uns im Vorjahr stark beschäftigt. Es geht darum, wie man zusammenarbeitet: von einer hierarchischen Struktur zu bunt zusammengewürfelten Konstellationen, wo man morgen vielleicht woanders sitzt als heute, weil man sich um ein anderes Thema kümmert oder in einem anderen Team arbeitet.
Gabriele Fuchs-Hlinka, Bereichsleitung Pflege und Interdisziplinäre Betreuung
Wenn ich mich an die letzte Führungskräftekonferenz Ende des Jahres erinnere: Dort gab es unheimlich viel Leben, Bewegung und eine richtige Aufbruchsstimmung. Das hat mich sehr motiviert!
Robert Guschelbauer, Bereichsleitung Gastronomisches Management
Die Aufbruchsstimmung ist gut. Im Bereich Gastronomie, zum Beispiel in der Forschungsküche, sind wir teilweise sogar zu schnell. Hier müssen wir ein wenig auf die Bremse steigen und anpassen.
Gabriele Graumann
Was meinst du damit? Veganes Essen?
Robert Guschelbauer
Ja, zum Beispiel. Das interessiert MitarbeiterInnen total. Für sie haben und brauchen wir dieses Angebot. Wenn ich hingegen BewohnerInnen frage, spielt das nur eine sehr untergeordnete Rolle. Da ist nach wie vor wichtig, dass es gut zubereitete österreichische Hausmannskost gibt, mit einer möglichst großen Portion Fleisch am Teller.
Gabriele Fuchs-Hlinka
Die Forschungsküche ist sehr spannend. Vor allem, wie kreativ das Thema „Kauen und Schlucken“ aufbereitet wird. Dass Nahrung wirklich nach Essen schmeckt und attraktiv ausschaut, macht es auch in der Pflege und Betreuung einfacher, Ernährungsstörungen zu beheben oder gar nicht erst aufkommen zu lassen.
Simon Bluma
Das zeichnet uns als KWP aus: das Zusammenspiel unserer Bereiche und unserer MitarbeiterInnen. Wir sind flexibel in der Leistungserbringung für unsere BewohnerInnen. Wir haben zum Beispiel gemeinsam das stationäre Hospiz eingeführt. Das ermöglicht den Weg von der ersten Berührung mit dem KWP in den PensionistInnenklubs über das Wohnen in einem der Häuser, die Nutzung der Remobilisationsstationen oder die Entlastungspflege für Daheimbetreute bis hin zum stationären Hospiz. Das ist etwas, das uns niemand so leicht nachmacht.
Christiane Schloffer, Bereichsleitung Wirtschaft & Finanzen
Die Anforderungen an die MitarbeiterInnen verändern sich, von Fremd- zur Selbstbestimmtheit. Das verlangt viel Selbstverantwortung. Wenn die MitarbeiterInnen diesen Weg gehen, brauchen sie am Wegrand oder am Weg dahin Verkehrszeichen.
Werner Nutz, Bereichsleitung Bau
Die Einbindung der verschiedenen Fachgruppen war im Vorjahr herausfordernd. Am Ende gab es gute Ergebnisse und wir waren auch stolz darauf. Einer der bewegendsten Momente des Vorjahres war für mich das Handyvideo einer Bewohnerin, die die Freude, dort einziehen zu dürfen, wirklich sehr rührend dargestellt hat. Da hat sich für mich gezeigt, dass die Zusammenarbeit gut funktioniert hat.
Simon Bluma
Mit dem Zu- und Angehörigenbeirat sagen wir offensiv: Wir haben 9.000 BewohnerInnen und mindestens genauso viele Zu- und Angehörige – und diese wollen wir miteinbeziehen. Es ist wirklich spannend, wie motiviert, wie engagiert sie sind und wie sie uns auch fordern.
Gabriele Graumann
Für mich ist die größte Herausforderung, alle 4.400 MitarbeiterInnen inklusive Führungskräfte auf diese selbstbestimmung einzuladen und ihnen zu vermitteln, dass es etwas ist, was Spaß macht und Freiheit schafft, was gut für die BewohnerInnen ist – und das gepaart mit Digitalisierung. Die Frage ist: Formt uns die Technik oder formen wir die Technik? Im Vorjahr ist hier einiges passiert. Ich denke an die VR-Brille. Das war so berührend: die 106-Jährige, die die Brille aufhatte und die Streif runtergefahren ist.
Robert Guschelbauer
Ich bekomme jetzt noch Gänsehaut, wenn ich daran denke.
Simon Bluma
Das sind jene Projekte, die einen enormen Mehrwert für BewohnerInnen haben.
Robert Guschelbauer
Es gibt so viele Beispiele, die kann man gar nicht alle aufzählen. In der Gastronomie etwa die Audit-Software. Bis jetzt musste man das auf einem Zettel Aufgeschriebene abtippen, in Form bringen, Statistiken, Auswertungen, Fotos anhängen. Jetzt gehe ich mit einem Tablet durch, spreche rein, fotografiere und dokumentiere. Das spart viel Zeit und Nerven.
Gabriele Graumann
Die Digitalisierung schafft Zeit. Auch für innovative Ideen, wie zum Beispiel Onkel Harry, das Musical. Mehr als 500 WienerInnen kommen zum Casting, probieren sich aus, zeigen ihre Talente.
Simon Bluma
Onkel Harry ist ein gutes Beispiel dafür, wie viel die PensionistInnenklubs für die SeniorInnen machen. Ich denke auch an den „Golden Age“-Kalender. Wow! Wieso ist bis jetzt noch niemand auf so eine Idee gekommen? Das erfordert Mut, ist ein großer Aufwand. Aber mit einem tollen Ergebnis.
Robert Guschelbauer
Ich kenne nichts Vergleichbares. Weder in einer anderen Stadt in Österreich, noch international.
Gabriele Graumann
2019 ist vieles gelungen, vieles war herausfordernd. Was kommt 2020?
Gabriele Fuchs-Hlinka
Wir müssen die diplomierte Pflegefachassistenz fördern, MitarbeiterInnen weiterentwickeln und neue anstellen. Damit können wir die diplomierte Pflege entlasten.
Christiane Schloffer
Wir müssen sehr viel Wert auf die Aus- und Weiterbildung legen. Und genau darauf achten, wo die zukünftigen Qualifikationen liegen.
Robert Guschelbauer
Stichwort Führungskräftemangel. Speziell in der Pflege, aber auch in der Gastronomie. Da setzen wir bereits Schwerpunkte und bilden 100 Lehrlinge aus. Die Lehrlinge von heute sind die Führungskräfte von morgen.
Werner Nutz
Wir müssen die Projektnetzwerkstruktur weiter optimieren, damit diese wirklich gelebt wird. Da sind wir schon auf einem guten Weg. Eine Herausforderung ist die Einbindung von BewohnerInnen, Angehörigen und Mitgliedern des Zu- und Angehörigenbeirats. Die sommerliche Überwärmung ist ebenfalls eine spannende Geschichte. Was kann man alles tun, bis zur letzten Maßnahme, dem Klimagerät. Zum Beispiel Bepflanzung: Grünraumgestaltungen im Gebäudeinneren und an Dächern und Fassaden. Damit leisten wir einen wesentlichen CO2-Beitrag für die Stadt.
Gabriele Graumann
Ich finde die Idee, Fassaden mit Hopfen zu begrünen, um dann Bier zu brauen, gut. Auch die Gärten für Obstplantagen zu nutzen und Hochbeete mit Kräutern auszubauen.
Robert Guschelbauer
Wir sind mit dem Projekt „Nutzpflanzen“ auch dran, nicht nur Fassaden zu begrünen, sondern Hunderte, wenn nicht Tausende von Obstbäumen im heurigen und nächsten Jahr zu pflanzen. Dazu kommen Himbeersträucher und vieles mehr.
Gabriele Graumann
Das heißt: Wir machen dann die Marmeladen selber?
Robert Guschelbauer
Ja, genau!
